Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 12 november 2026
In deze verklaring leggen we in gewone taal uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en wat uw rechten zijn.
Wie we zijn
DetailPlugin is een product van JUST A THOUGHT, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98902652, gevestigd aan Van der Kamlaan 42, 2625 KN Delft. Ons bezoekadres is Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam. Vragen over privacy stelt u aan hallo@detailplugin.nl.
Twee rollen
- Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens van bezoekers van detailplugin.nl, van mensen die een demo aanvragen en van detailers die een account bij ons hebben.
- Wij zijn verwerker voor de gegevens die klanten van een detailer invullen bij het boeken van een afspraak. De detailer is dan de verantwoordelijke; wij verwerken die gegevens alleen in zijn opdracht en volgens zijn instructies. Daarover sluiten we met elke detailer een verwerkersovereenkomst (zie onze voorwaarden).
Welke gegevens
| Wie | Welke gegevens |
|---|---|
| Demo-aanvraag | Naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer of e-mailadres, website, aantal afspraken per maand |
| Detailer met een account | E-mailadres, bedrijfsgegevens (naam, adres, telefoon, e-mail, website, logo), pakketten en prijzen, agenda-instellingen |
| Klant van een detailer | Naam, telefoonnummer, e-mailadres (optioneel), adres (alleen als de detailer langskomt), kenteken en de bijbehorende voertuiggegevens van de RDW, gekozen behandeling, moment en opmerking |
Waarvoor en op welke grond
- Contact opnemen na een demo-aanvraag: omdat u ons daarom vraagt (toestemming en gerechtvaardigd belang).
- Het leveren van DetailPlugin aan detailers (account, inloggen, boekingspagina, e-mails, facturen): voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Afspraken verwerken voor een detailer: in opdracht van de detailer, voor het maken en bevestigen van uw afspraak, het bijhouden van zijn klantenlijst en, als hij dat aanzet, het sturen van een herinnering voor een nieuwe beurt (gerechtvaardigd belang van de detailer, met altijd de mogelijkheid om u af te melden).
- Beveiliging en het voorkomen van misbruik, zoals het tegengaan van spam: gerechtvaardigd belang.
We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame.
Als u een afspraak boekt bij een detailer
U boekt bij de detailer, niet bij ons. De detailer bepaalt wat er met uw gegevens gebeurt en is uw eerste aanspreekpunt. Wij zorgen dat het boekingssysteem werkt en dat uw gegevens veilig zijn opgeslagen.
- Uw kenteken gebruiken we om merk, model, bouwjaar en kleur op te zoeken in de openbare gegevens van de RDW.
- Werkt de detailer op locatie, dan gebruiken we uw postcode en huisnummer om uw adres aan te vullen via PDOK (de adresservice van de overheid) en de reiskosten te berekenen.
- U krijgt e-mails over uw afspraak namens de detailer. Antwoordt u op zo’n e-mail, dan komt uw bericht bij de detailer terecht.
- Heeft de detailer dat aangezet, dan kan hij u na een tijd een herinnering voor een nieuwe beurt sturen. Dat ziet u bij het boeken en u kunt het daar uitzetten; in elke herinnering staat ook een link om u af te melden. De detailer bewaart daarvoor uw naam, contactgegevens en eerdere afspraken in zijn klantenlijst.
- Het boekingsformulier onthoudt uw keuzes tijdelijk in uw eigen browser, zodat u verder kunt als u de pagina per ongeluk sluit.
Wilt u uw gegevens inzien of laten verwijderen? Neem contact op met de detailer. U mag ook ons mailen; wij sturen uw verzoek dan door.
Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens en delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om DetailPlugin te leveren. Met elk van hen hebben we afspraken gemaakt die aan de AVG voldoen.
- Hosting en opslag: de servers waarop de website, het boekingssysteem en de database draaien. De database staat in de Europese Unie.
- E-mail: een dienst die onze e-mails verstuurt, zoals bevestigingen en inloglinks.
- Openbare overheidsbronnen: de RDW voor voertuiggegevens bij een kenteken, en het Nederlandse adresregister om een adres aan te vullen bij postcode en huisnummer.
Waar een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Detailers kunnen bij ons de actuele lijst van deze partijen opvragen.
Klikt u op een knop om een afspraak in uw agenda of kaart-app te zetten, dan gaat u naar die dienst en geldt het privacybeleid daarvan.
Hoe lang we bewaren
- Demo-aanvragen: tot 12 maanden na het laatste contact.
- Accounts van detailers: zolang het account bestaat, en daarna maximaal 30 dagen. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.
- Afspraken: zolang de detailer DetailPlugin gebruikt, of korter als hij ze eerder verwijdert. Na het einde van het abonnement verwijderen we ze binnen 30 dagen, tenzij de detailer vraagt om een export.
Cookies
We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de dienst te laten werken, zoals het cookie dat u ingelogd houdt in het portaal. We gebruiken geen advertentie- of volgcookies en geen analysediensten van derden.
Beveiliging
Gegevens gaan altijd versleuteld over het internet (HTTPS). De database is zo ingericht dat een detailer alleen de gegevens van zijn eigen bedrijf kan zien. Inloggen gaat met een eenmalige link per e-mail, zonder wachtwoorden die kunnen uitlekken.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens mee te nemen. Mail ons via hallo@detailplugin.nl; we reageren binnen een maand. Bent u het niet met ons eens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Als we deze verklaring aanpassen, zetten we de nieuwe datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen laten we detailers dat vooraf per e-mail weten.